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技术人员优势 |
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本着“创建精品、服务社会”的原则,公司十分重视人才培养,以保持公司在热力、暖通、设备安装领域的专业特长与优势。目前拥有一批技术过硬、高素质、实践经验丰富的管理人才和施工队伍。其中,管理人员大专以上学历占85%以上;在职员工中具有安装行业十年以上工作经验的人员占到总人数的70%;具有五年以上工作经验的人员占20%;具有二十年以上工作经验的人员占10%。所有管理人员均具有五年以上组织施工的经验,所有焊工全部具有国家级特种压力容器证书。根据公司制度,所有员工必须持证上岗;每年均须接受北京市专业岗位培训;公司定期安排质量、技术、安全、服务等专业培训学习;每年进行公司内部的技术比武;公司实行严格分明的奖罚制度,大大提高了员工的工作积极性。
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天时地利人和 |
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本公司自成立以来便确立了“精诚服务、用户至上”的服务信念。建立了一套完善的工程服务体系,源源不断的为用户提供高质量的服务。从设计施工、竣工验收直至维护保修,无不体现着这一信念。
进入现场施工,公司与业主、设计、监理及总包单位密切配合,服从现场管理,尊重设计、业主、监理及总包的意见,在施工过程中如发生设计变更或修改项目,本公司将全力配合直到用户满意为止。
本公司有着多年施工的经验,其中在北京经济开发区和北京生物医药产业基地,先后承接了近百家入区企业的热力、空调、动力、机械设备、计算机网络、生产设备等安装工程,占开发区企业总数的68%以上,所占份额遥遥领先。
由于本公司基地长驻开发区,具有无可比拟的地理优势。职工宿舍、材料库房、加工车间、办公室等均可自行解决,不占施工现场用地,为甲方减轻场地负担。同时对于成品、设备、材料的保护及职工施工加班加点提供了有利条件。
本着“为用户着想,让用户满意”的准则,公司制定了完善的服务体系,特在北京市经济技术开发区和生物医药产业基地建立了服务中心,成立了由三十多名高素质专业技术人员组成的服务队伍,对竣工后的技术培训、维修指导进行跟踪服务。服务中心设有24小时抢险维修电话,并承诺用户维修呼叫回应时间在开发区内半小时,市区2小时,专业服务人员必须赶到现场。
此外公司为每个用户建立了用户档案,提供免费调试、保修、维护方案、用户满意度调查等服务项目。在实施过程中,服务中心严格执行有关质量和服务规章制度,每一次服务均须用户书面确认。此外,根据用户情况公司每周召开一次质量服务分析会,不断改进工程质量和服务质量。
本公司坚信服务是工程的重要组成部分,因此特别重视对服务人员的培训学习,以使他们不断提高技术水平和强化服务意识,做到处处为用户着想,时时让用户满意。
多年来,公司信守“质量第一,用户至上”的经营宗旨和“过程精品,追求质量卓越;预防为主,保证安全;以人为本,营造和谐环境;环境管理,促进持续发展”的管理方针,弘扬“团结拼搏、开拓进取、优质服务”的企业精神,面向市场,全方位开拓建筑安装市场。 |
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